在进行了几轮电话焦点小组访谈后,我们提出了以下几点建议:
1.千万别买便宜货。塑料、乙烯基和多数的布做的口袋看上去都不值钱。粗花呢材料有时候有用,但尼龙却基本没用。
2.公文包不应显得过于男性化。不要买过大的提包。
3.在包的选择上,从“上”而为。如果你所在的公司或你的行业要求在你这个层次的人员使用某种特定类型的提包,那你也必须这样做。在每四家公司里,就有一家公司对于应当携带怎样的提包有着不成文的规定。在一家金融公司中,管理层中的多数女性都选择携带Gucci的皮包,而在两家公司中,副总裁们都选择了MarkCross的牌子。很多女性在听到这种统计色彩十足的说法时都会勃然大怒,但她们其实根本不必如此。这只是表示,握有权力的女性总是以一种微妙的方式,影响着她们周围人的选择。要知道,男性主管人员实践这一规律已有多年。
在一些个性受到推崇的行业中,跟随领导的做法是使自己看上去显得有点不一样,但又不是太离谱。在媒体、出版、广告和类似的行业中,多数的女性显得过于自我,结果使自己的穿着看上去完全偏离了普通美国女性的习惯,但却和自己同行业的女性取得了一致。所有的行业都有自己的着装规范。
4.在你决定购买一个颜色特异、设计古怪的公文包之前,你首先应当拥有一个标准的棕色或茶色的公文包。
5.只要合适,你也可以携带一个笔记本,但不要故意选择一本在颜色和设计上与公文包完全匹配的本子,那样就有点过了。
6.既然公文包是种投资,你就值得多花点钱买个质量好一些的。如果你保护得好的话,一个好的公文包可以用上至少十年。
7.不要把你的私人物品放在公文包里,因为你迟早都会打开它,那时所有的东西都会掉出来。记住,墨菲法则告诉我们,最窘人的东西会在最不利的场合、在大庭广众之下掉出来。
8.去买公文包之前,把你日常用到的所有文件都带上,看看是否合适。这样做你就会像所有曾经参与了我们的试验的女性那样,发现一个公文包内里的设计工艺比其外观要重要得多。
9.不要花上1500大洋,来买一件表面光的皮夹,以求打动他人。最为有效地显示你的身份地位的公文包一定是那种穿越一个大房间时还能被一般人注意得到的。
10.不要把一个公文包——特别是那种很柔软的公文包——塞满东西。多数女性都认为,如果公文包太鼓,其主人就会丧失她在人们心目中的地位。
11.千万不要买一个容易被常人误看成一本大书的公文包。公文包一定要使人看上去显得职业化。
12.永远不要把你的名字写在公文包或任何其他东西的外面。这会让你成为众人注意的目标,为你带来不必要的麻烦。
13.不要买带有加密锁的公文包,因为所有的钥匙(特别是小号的钥匙)都很容易丢失。与此相比,带有拨号标示器的公文包将是更好的选择。
手提包
职业女性所佩带的最佳的手袋莫过于那种一看就知道价格不菲、带有一个手柄和一条可拆卸肩带的小皮包。虽然在尺寸和设计上并无一定之规,但在我们的测试中效果最好的手提包通常都是9英寸宽、5英寸长、3英寸深,有着裁剪整齐的边角和干净、简单的装饰。最适宜制作手提包的材料是皮革,偶尔有一些乙烯基制成的考究的手提包也可以拿来用,上面的标志显示出这种包价格昂贵,因而就可以给包的主人加上几分颜面。但即使是在最考究的手提包中,最好的依然是用皮革制成的。
手提包最适宜的颜色是棕色、米色、黑色和藏青色,其他颜色也可以。但石膏白色和其他一些颜色明亮的皮包以及外表过于华丽的皮包则无助于传递出任何的职业气息。相对于白色而言,米色或浅茶色更适用于夏天里用的提包,不过如果你所使用的提包在设计上加入了一些职业化的元素而且整体的保养情况较好的话,你也可以使用白色的提包。然而令人不快的是,白色的提包,即便是那些质量较好的白色提包,一经使用便开始打褶、变形,而职业女性们肯定都不希望带着一个边角起皱的破包去上班。
从1990年开始,我招募到了三组主管级别的职业女性,以测试不同类型的手提包的效果。她们都表示,当她们携带着女性化色彩浓重或便宜的大型背包时,所受到的待遇要远远低于她们携带更加职业化的背包时所得到的尊重。她们还同意,每个普通人都能分辨出什么样的包适合于职业场合,什么样的包不适合。开始的时候,很多女性都选择了带上她们为之花了大价钱的非常考究的提包,但很多人后来都开始讨厌这些提包。一个反复出现的问题是,昂贵提包上的肩带很容易坏掉,而为其换上一条新的则要花上百美元。
这项研究开始后不到两年,多数女性都认识到,质地好的皮包才是上乘之选。很小的一部分人则选择了购买那种价钱不到正品5%的减价货。我问这些人是否为此感到窘迫,她们的回答是,和不到两年就坏掉的五六百元的包相比,这已经很好了。但我却认为虽然每个人都这么说,但事实上只有两三个人确实是这样做的。一些在纽约、芝加哥和洛杉矶的跳蚤市场和街头购买的便宜货除了质量差一些外,看上去和真品没什么两样,而且测试效果也一样好。
在20世纪70年代的时候,随身携带手提包会有损职业女性的形象,特别是当她还带着一个公文包时更是如此。而到了今天,职业化的手提包则已成为了主管级职业女性标准装束的一部分,可供人随意携带。因此,每一位职业女性的职业装束中都应当有相当数量的手提包。
钱包
最好的钱包当然是由专人设计的。这样的钱包标识了一种甚至是最好的皮夹子都无法企及的身份和地位。奇怪的是,如果你从一个很好的皮包中抽出一个漂亮的钱夹,那么比起从皮包中抽出一个相称的皮钱夹来说,更能给人们留下深刻印象。后者虽然也凑合,但由于多数女性在更换包的时候并不会同时换掉自己的钱包,所以你就不必硬要让自己的钱包和提包相配。
钱包最有用的地方莫过于它里面的东西了。对,就是信用卡。职业女性至少应该拥有两张信用卡,一张银行卡,一张美国捷运信用卡。一张金质或铂金的捷运信用卡非常有助于职业女性实现升迁。它向人们显示出你已经取得了某种成功,而这样的讯息通常都很有用。
当你在一家你所不熟悉的餐馆就餐时,为了不让侍者把帐单直接给你对面坐着的男伴,你可以暗示他:你才是付账的人。最简单的做法就是在桌子上视线最容易接触到的地方放一张信用卡。当然,在你的地盘上你根本不必这样做,因为每一位职业女性都应当找到一家固定的餐馆,每次都慷慨地留下小费,给其侍者留下深刻印象,而后在每一次光临时都能受到贵宾般的礼遇。这可以让你轻而易举地征服你的客人。
我们让着不同服饰的女性进入餐馆,以检验服饰是否会影响她们所受到的待遇。情况确实如此。如果你穿得像个主管人员,你就会得到更好的招待;而如果你看上去就像是名家庭主妇或秘书,你的收获一定平平。但无论你穿得有多么光鲜,你都还是不能和多数的男人一样平起平坐。侍者们告诉我们,无论女客人们怎样宣称自己的慷慨,她们给的小费一定不会比男客人们多。很多女客人只有在花自己公司的钱时,才会慷慨解囊。这些女性的错误就在于,她们跑到通常用来招待客户的餐馆去,却给人留下吝啬的印象。很自然的,当她们陪着客户前往时,也就不会受到很好的礼遇。因此,你应该选中一家餐馆,每次都多给小费,这才是保证最好服务的最好办法。