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拓展客户的六个关键步骤：输赢之摧龙六式

作者：付遥

开篇
第1节：前言	第2节：书中人物介绍	第3节：序章客户拓展的六个关键步骤(1)	第4节：序章客户拓展的六个关键步骤(2)
第5节：序章客户拓展的六个关键步骤(3)	第6节：序章客户拓展的六个关键步骤(4)
第一式客户分析
第7节：摧龙六式的来历(1)	第8节：摧龙六式的来历(2)	第9节：摧龙六式的来历(3)	第10节：摧龙六式的来历(4)
第11节：摧龙六式的来历(5)	第12节：第一步：发展向导(1)	第13节：第一步：发展向导(2)	第14节：第二步：收集客户资料
第15节：第三步：组织结构分析(1)	第16节：第三步：组织结构分析(2)	第17节：第四步：判断销售机会(1)	第18节：第四步：判断销售机会(2)
第19节：第四步：判断销售机会(3)	第20节：总结
第二式建立信任
第21节：客户关系的四个阶段	第22节：第一个阶段：认识并取得好感(1)	第23节：第一个阶段：认识并取得好感(2)	第24节：第一个阶段：认识并取得好感(3)
第25节：第二个阶段：激发客户兴趣，产生互动(1)	第26节：第二个阶段：激发客户兴趣，产生互动(2)	第27节：第三个阶段：建立信赖，获得支持和承诺	第28节：第四个阶段：建立同盟，获得客户协助
第29节：客户沟通风格(1)	第30节：客户沟通风格(2)	第31节：客户沟通风格(3)	第32节：总结
第三式挖掘需求
第33节：故事梗概(1)	第34节：故事梗概(2)	第35节：需求的树状结构(1)	第36节：需求的树状结构(2)
第37节：两种销售方法	第38节：顾问式销售技巧(1)	第39节：顾问式销售技巧(2)	第40节：顾问式销售技巧(3)
第41节：客户采购流程	第42节：引导期与竞争期